Declaración de Privacidad

Contenido

• Qué tipo de información recopilamos
• Cómo recopilamos su información
• Cómo utilizamos su información
• 1Publicidad y análisis específicos
• Cómo divulgamos su información
• Menores de 13 años
• Derechos y opciones en relación con su información
• Sus derechos de privacidad en California
• Seguridad (física)
• Transferencia de información
• Retención de datos
• Enlaces
• Cómo contactarnos
• Cambios en la Declaración

Qué tipo de información recopilamos

Recopilamos información de usted y sobre usted. La información que recopilamos sobre usted depende de cómo interactúe con nosotros o utilice nuestros Sitios. Estos son algunos ejemplos de la información que podemos recopilar:

• Información de contacto. Por ejemplo, podemos recopilar su nombre, dirección postal, número de teléfono y dirección de correo electrónico. También podemos recopilar su número de celular.
• Información que usted envía. Podemos recopilar información que usted decida proporcionarnos, incluida su Información de contacto, cuando nos envíe un mensaje a través de la página “Contacto” o funciones similares de nuestros Sitios, nos envíe un comentario en línea, se ponga en contacto con nuestros equipos de ventas o asistencia, o se comunique con nosotros de cualquier otra forma.
• Información empresarial. Por ejemplo, podemos recopilar la información de contacto de su empresa. También podemos recopilar información sobre su empleador y el cargo que usted tiene.
• Información demográfica. Podemos recopilar información demográfica como su fecha de nacimiento, edad, educación y código postal.
• Información sensible. Podemos recopilar cierta información personal sensible, incluidos números de identificación e información que revele el origen racial o étnico.
• Información sobre dispositivos. Por ejemplo, podemos recopilar información sobre cómo accede a nuestros Sitios, incluidos datos sobre el dispositivo y la red que utiliza, como el modelo de hardware versión del sistema operativo, red móvil, dirección IP, identificadores únicos de dispositivo, tipo de navegador y la versión de la aplicación.
• Información de la cuenta. Ciertas partes de los Sitios pueden permitirle crear una cuenta de usuario. En relación con esa cuenta, podemos recopilar su nombre de usuario y contraseña.
• Información comercial. Podemos recopilar información personal que podría identificarlo y que está relacionada con los productos o servicios en los que está interesado, o que ha considerado o comprado. También podemos recopilar información personal sobre sus hábitos de compra, o su historial o tendencias de consumo.
• Información de uso. Podemos recopilar información relativa a su actividad en nuestros Sitios. Por ejemplo, podemos recopilar información sobre las funciones del sitio que resultan útiles o se utilizan con más frecuencia, las horas de acceso, las páginas visitadas y los enlaces en los que se ha hecho clic.
• Información que obtenemos. Podemos obtener información o hacer inferencias sobre usted basándonos en la información que recopilamos. Por ejemplo, podemos deducir su ubicación aproximada basándonos en su dirección IP o deducir que está interesado en determinados servicios prestados por la Empresa basándonos en su comportamiento de navegación.
• Otros datos. Si utiliza nuestros Sitios, podemos recopilar información sobre el navegador que utiliza. Podríamos saber de qué sitio viene o qué sitio visita cuando sale. Si utiliza nuestra aplicación, podemos ver con qué frecuencia la utiliza y de dónde la descargó.

Cómo recopilamos su información

Recopilamos su información de diferentes maneras. A continuación, se presentan algunos ejemplos de cómo podemos recopilar su información.

• Directamente de usted. Recolectamos la información que usted nos proporciona directamente. Por ejemplo, cuando:
  • Se registra para obtener una cuenta.
  • Nos envía una consulta.
  • Se registra para un evento.
  • Llena un formulario en línea.
  • Contacta a nuestro equipo de asistencia.
  • Interactúa con nuestras páginas en las redes sociales.
  • Si interactúa con nosotros por algún otro medio.
• De forma pasiva. Por ejemplo, cuando:
  • Visita y navega por nuestros Sitios en cualquier dispositivo.
  • Habilita funciones basadas en la ubicación en nuestros Sitios.
  • Hace clic en un enlace patrocinado o en un anuncio de terceros.

  También podemos recopilar información sobre los usuarios a lo largo del tiempo y en diferentes sitios web, aplicaciones y dispositivos cuando utilizan los Sitios.

• De terceros. Podemos recibir información sobre usted de otras fuentes. Por ejemplo, esto puede incluir la recepción de información de:
  • Nuestros socios comerciales, incluidas las redes de publicidad en línea y los proveedores de análisis.
  • Redes sociales: Facebook, Twitter, YouTube, Pinterest, Snapchat, etc.
  • Sus contactos o amigos que nos proporcionan su información porque creen que usted puede estar interesado en nuestros servicios.
  • Empresas que proporcionan información para complementar lo que ya sabemos sobre usted, incluidos los concentradores de datos. Algunos terceros pueden vincular su nombre o dirección de correo electrónico con otra información que hayan recopilado. Esto podría incluir información sobre el uso del Internet.
• Mediante el uso de cookies y tecnologías de seguimiento similares. Utilizamos tecnologías de seguimiento, como cookies y pixeles, para recopilar información sobre sus interacciones con los Sitios. Estas tecnologías nos ayudan a mejorar nuestros Sitios y su experiencia, ver qué áreas y funciones de nuestros Sitios son populares y contar las visitas. Para obtener más información sobre las cookies y otras tecnologías de rastreo que utilizamos, así como sobre las opciones de que dispone, consulte la sección Derechos y opciones en relación con su información que aparece a continuación.
• Al combinar la información. Por ejemplo, podemos:
  • Combinar información que recopilamos fuera de línea con información que recopilamos a través de nuestros Sitios.
  • Combinar la información que recopilamos sobre usted a partir de los diferentes dispositivos que utiliza para acceder a nuestros Sitios.
  • Combinar la información que obtenemos de terceros con la que ya tenemos sobre usted.

Cómo utilizamos su información

Tratamos sus datos personales para los siguientes fines:

• Para gestionar y mejorar nuestros sitios y negocios. Podemos utilizar su información para mejorar nuestros Sitios y nuestro negocio. También podemos utilizar sus datos para proporcionarle información sobre nuestra empresa.
• Para brindarles apoyo a los clientes. Esto incluye responder a las solicitudes de asistencia de los clientes.
• Para responder a sus solicitudes o preguntas. Esto puede incluir las respuestas a sus comentarios.
• Para comunicarnos con usted. Podemos comunicarnos con usted acerca de su cuenta o de nuestra relación. También podemos ponernos en contacto con usted en relación con esta Declaración o con los términos y condiciones de nuestros Sitios.
• Para fines de marketing. Podemos proporcionarle información sobre nuestra empresa y nuestras iniciativas comerciales. Esto incluye el uso de su información para personalizar su experiencia en nuestros Sitios. Para más información sobre sus opciones en relación con estas comunicaciones, consulte la sección Derechos y opciones en relación con su información que aparece más adelante.
• Con fines de publicidad específica. Podemos dirigirle publicidad cuando utilice nuestros Sitios basándonos en la información proporcionada por nuestros socios publicitarios (para más información y para excluirse, consulte la sección Publicidad específica y análisis que aparece más adelante).
• Para fines administrativos. Esto incluye el uso de su información con fines contables, de mantenimiento de registros, de copia de seguridad y administrativos.
• Por motivos de seguridad. Esto podría incluir la protección de nuestra empresa y de los clientes que utilizan nuestros servicios. También puede incluir la protección de nuestros Sitios.
• A efectos de solicitud de becas. Podemos utilizar cierta información personal sensible, incluidos números de identificación e información que revele el origen racial o étnico, para evaluar su solicitud de beca y su candidatura.
• Según lo permita o exija la ley o según se lo notifiquemos.

Publicidad y análisis específicos

Contratamos a terceros para que presten servicios de análisis, publiquen anuncios y realicen servicios relacionados en la web y en aplicaciones. Estas entidades pueden utilizar cookies, GIF rastreadores, SDK, identificadores de dispositivos y otras tecnologías para recopilar información sobre su uso de nuestros Sitios, incluida su dirección IP, información del navegador web y de la red, páginas visitadas, tiempo de permanencia en las páginas o en las aplicaciones, enlaces en los que ha hecho clic e información sobre conversiones. Esta información se utiliza para ofrecer publicidad específica para sus intereses en sitios o aplicaciones de otras empresas y para analizar y rastrear datos, determinar la popularidad de ciertos contenidos y comprender mejor su actividad. Además, algunos de nuestros socios publicitarios también nos permiten traducir su dirección de correo electrónico o número de teléfono en un identificador que no puede utilizarse para identificarlo personalmente. Nuestros socios publicitarios utilizan ese identificador único para mostrar anuncios más relevantes para usted en Internet y en las aplicaciones. Algunas de las actividades descritas en esta sección pueden constituir “publicidad específica”, “compartir” o “vender” conforme a determinadas leyes. Para obtener más información sobre las opciones de que dispone con respecto a estas prácticas, consulte la siguiente información. También puede obtener más información sobre los anuncios basados en intereses, u optar por que no se utilice su información de navegación web con fines de publicidad basada en el comportamiento por parte de empresas que participan en la Digital Advertising Alliance, si visita www.aboutads.info/choices, o, si reside en la Unión Europea, visite www.youronlinechoices.eu.

Cómo divulgamos su información

En determinadas circunstancias, revelamos (o permitimos que otros recopilen directamente) información sobre usted. Podemos revelar las categorías de información personal descritas anteriormente de las siguientes maneras:

• Con nuestros afiliados. Podemos revelar su información a nuestras empresas matrices, filiales y otras entidades afiliadas.
• Con nuestros proveedores de servicios. Podemos revelar su información a terceros que presten servicios en nuestro nombre. Por ejemplo, puede tratarse de empresas que nos ayudan con el alojamiento web, la prevención del fraude, el servicio de atención al cliente, el marketing y la publicidad.
• Con nuestros socios comerciales. Por ejemplo, pueden ser concentradores de datos, anunciantes, agencias de compra de medios, redes de publicidad y proveedores de servicios publicitarios.
• Para transacciones corporativas. Por ejemplo, si nos fusionamos, adquirimos o somos adquiridos, o vendemos parte de nuestro negocio a otra entidad, podemos revelar información personal relacionada o durante las negociaciones de dichas transacciones corporativas. Esto puede incluir la venta de activos, la reorganización de la empresa o cualquier otro cambio de control.
• Para cumplir con la ley o protegernos a nosotros mismos y a los demás. Por ejemplo, esto podría incluir la respuesta a una orden judicial o citación. También podría incluir la divulgación de información si una agencia gubernamental u organismo de investigación lo solicita. Podemos revelar información cuando estamos investigando un posible fraude.
• Con asesores profesionales. Revelamos información personal a nuestros asesores jurídicos, financieros, de seguros y otros profesionales cuando es necesario para obtener asesoramiento o proteger y gestionar nuestros intereses comerciales.
• En caso de que nos haya solicitado o dado su consentimiento para divulgar su información a un tercero. Ponemos información personal a disposición de terceros si usted nos lo ha indicado o cuando contamos con su consentimiento.
• Por otras razones que podamos describirle.

También podemos divulgar información agregada o desidentificada que no pueda utilizarse de forma razonable para identificarlo. La empresa procesa, conserva y utiliza esta información únicamente de forma no identificada y no intentará volver a identificar dicha información, salvo en los casos permitidos por la ley.

Menores de 13 años

No recopilamos conscientemente datos de identificación personal de menores de 13 años y nos esforzamos por cumplir las disposiciones de la Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Internet (The Children’s Online Privacy Protection Act, COPPA) y cualquier otra ley de privacidad aplicable. Si usted es padre o tutor legal y cree que su hijo menor de 13 años nos ha proporcionado información, póngase en contacto con nosotros al correo [email protected]. También puede escribirnos a la dirección que aparece al final de esta Declaración. Por favor, marque sus consultas como “Solicitud de información COPPA”. Padres, pueden obtener más información sobre cómo proteger la privacidad de los niños en Internet aquí.

Derechos y opciones en relación con su información

Usted tiene ciertas opciones sobre el uso que hacemos de su información. Algunas de las opciones que se toman son específicas del navegador y del dispositivo.

Optar por no recibir publicidad específica, compartirla y venderla:

Como se ha descrito anteriormente en la sección Publicidad específica y análisis, procesamos información personal para comprender y mejorar su experiencia con nuestros Sitios y para ofrecerle publicidad. Algunas de estas actividades pueden considerarse “ventas” o “intercambio” de su información personal o “publicidad específica” en virtud de determinadas leyes de protección de la intimidad. Dependiendo de dónde resida, puede tener derecho a optar por no recibir publicidad epecífica, compartir y vender su información personal. Para ello, siga estasinstrucciones.

Comunicaciones de marketing:

Puede optar por dejar de recibir nuestras comunicaciones de marketing mediante el enlace de cancelación de suscripción que viene con cada correo electrónico. Tenga en cuenta que, mientras mantenga una cuenta con nosotros o reciba servicios, seguirá recibiendo mensajes administrativos de nuestra parte en relación con su cuenta y los servicios.

No discriminación:

No lo discriminaremos por ejercer su derecho a la privacidad.

Cookies y otras tecnologías de seguimiento:

• Cookies: Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para analizar las visitas y el uso de nuestros Sitios y las interacciones con nuestras comunicaciones de marketing. La mayoría de los navegadores están configurados para aceptar cookies por defecto. Puede ajustar su navegador para controlar las cookies de modo que requiera su aceptación afirmativa para las nuevas cookies, rechace automáticamente las cookies y/o elimine o desactive las cookies existentes. La forma de hacerlo depende del tipo de cookies y del navegador que esté utilizando. Para obtener más información sobre cómo controlar las cookies del navegador, haga clic aquí. Si la información sobre su navegador no está disponible a través de esta página, busque en su navegador las instrucciones sobre cómo excluirse de la recopilación de cookies.
• Objetos compartidos locales: Es posible que tenga que realizar una acción adicional para gestionar los objetos compartidos locales, sobre los que puede obtener más información aquí. ¿Por qué? Porque los objetos compartidos locales no se pueden controlar a través de la configuración de su navegador.
• Google Analytics: Podemos utilizar Google Analytics en nuestros Sitios para ayudarnos a comprender cómo utiliza usted nuestros Sitios. Puede informarse sobre cómo excluirse de Google Analytics aquí.
• Herramientas de correo electrónico: También puede cambiar la configuración de su correo electrónico para bloquear la descarga automática de imágenes en los mensajes de correo electrónico, ya que dichas imágenes pueden contener tecnologías que nos ayudan a entender cómo interactúa con el mensaje.
• Tenga en cuenta que eliminar o bloquear las cookies puede afectar su experiencia en nuestros Sitios, ya que algunas funciones pueden no estar disponibles. Algunas opciones que se seleccionan son específicas del navegador y del dispositivo.

Notificaciones móviles automáticas:

Con su permiso, podemos enviar notificaciones automáticas a su dispositivo móvil. Puede desactivar estos mensajes en cualquier momento si cambia la configuración de notificaciones de su dispositivo móvil.

Nuestra política de no rastreo:

• Algunos navegadores tienen funciones de “no rastreo” que le permiten indicar a un sitio web que no lo rastree. No todas estas características son uniformes. Actualmente no respondemos a esas señales. Si bloquea las cookies, es posible que algunas funciones de nuestros sitios no funcionen. Si bloquea o rechaza las cookies, no se detendrá todo el rastreo que se describe aquí.
• Las opciones que se seleccionan son específicas del navegador y del dispositivo.

Otros derechos, incluidos los de acceso, rectificación y supresión

• También puede tener derecho a hacer valer un derecho legal en relación con nuestra recopilación y uso de su información en virtud de la legislación aplicable, dependiendo de dónde resida. De conformidad con estas leyes aplicables, usted puede tener una serie de derechos, entre ellos:
  • El derecho a no facilitarnos sus datos personales.
  • El derecho a oponerse, detener o limitar cómo se trata su información personal.
  • El derecho a solicitar la supresión o la restricción del tratamiento de sus datos personales en nuestro poder.
  • El derecho a que su información se transfiera a otro responsable del control de datos en un formato portátil.
  • El derecho a retirar su consentimiento.
  • El derecho a acceder a su información y solicitarnos una descripción o copia de los tipos de información personal que hemos almacenado sobre usted.
  • El derecho a solicitar una actualización, corrección o modificación de su información personal.
• Para ejercer cualquiera de estos derechos (según corresponda), o para solicitar más información, póngase en contacto con nosotros en [email protected] o a través de la información de contacto que aparece al final de esta Declaración.
• Podemos verificar su solicitud pidiéndole que nos proporcione información relacionada con sus interacciones recientes con nosotros. Si denegamos su solicitud, puede apelar nuestra decisión poniéndose en contacto con nosotros por correo electrónico al correo [email protected] o llamando al 1-833-950-1724. Si tiene dudas sobre los resultados de un recurso, puede ponerse en contacto con el fiscal general del Estado en el que resida.

Sus derechos de privacidad en California

La Ley de Privacidad del Consumidor de California (“CCPA”) nos obliga a explicar cierta información utilizando determinadas definiciones y categorías. Si reside en California, esta sección se aplica a usted y describe nuestras prácticas en materia de datos en la actualidad y en los 12 meses anteriores.

Información adicional:

Recopilamos las siguientes categorías de información personal: identificadores, información comercial, información sobre la actividad en Internet u otras redes electrónicas, datos de geolocalización, información sobre educación, inferencias e información personal sensible. Para más información sobre los datos concretos que recopilamos y las fuentes de dicha recopilación, consulte las secciones Tipos de información que recopilamos y Cómo utilizamos su información. Recopilamos información personal para los fines empresariales y comerciales descritos en la sección Cómo utilizamos su información. En los 12 meses anteriores, hemos divulgado información personal para los fines empresariales y comerciales descritos en la sección anterior Divulgación de información. En concreto, hemos revelado las siguientes categorías de información personal a las siguientes categorías de destinatarios:

No utilizamos ni revelamos información personal sensible para ningún otro fin que no sea el especificado en la sección 1798.121(a) de la CCPA. Algunas de nuestras actividades de publicidad y análisis pueden constituir “compartir” o “vender” según la legislación de California. Con el fin de anunciarle nuestros productos y comprender, mejorar y personalizar mejor nuestras interacciones con usted, compartimos y vendemos las siguientes categorías de información personal a las siguientes categorías de terceros:

No vendemos ni compartimos conscientemente información personal sobre consumidores menores de 16 años.

Su derecho a la privacidad:

Usted tiene el derecho de excluirse de la distribución y ventas en cualquier momento si hace clic aquí. Tenga en cuenta que, dependiendo de la señal de preferencia de exclusión voluntaria legalmente reconocida que utilice y de si ha iniciado sesión en su cuenta con nosotros, nuestro procesamiento de la señal puede limitarse al navegador o dispositivo específico que esté utilizando. Es posible que tenga que renovar su opción de exclusión si utiliza un navegador o dispositivo diferente para acceder a nuestros Sitios, o si borra las cookies. Consulte la sección Derechos y opciones en relación con su información más arriba para obtener más información sobre los derechos de privacidad que tiene como residente en California, cómo ejercer sus derechos y cómo verificaremos sus solicitudes. Si presenta una solicitud de derechos en calidad de agente autorizado, deberá presentar una prueba de su autorización para realizar la solicitud, como un poder válido o una prueba de que dispone de un permiso firmado por la persona objeto de la solicitud. Por favor, no proporcione ninguna información personal sensible en relación con esta solicitud, como un permiso de conducir u otro documento de identidad emitido por el gobierno. En algunos casos, es posible que tengamos que ponernos en contacto con la persona objeto de la solicitud para verificar su propia identidad o confirmar que usted tiene permiso para presentar esta solicitud. Si es usted un agente autorizado que desea hacer una solicitud, póngase en contacto con nosotros al correo [email protected].

Fundamentos jurídicos del procesamiento:

Cuando procesamos sus datos personales según lo descrito anteriormente, lo hacemos con base en los siguientes fundamentos jurídicos:

• Para cumplir con nuestras responsabilidades en virtud de nuestro contrato con usted (por ejemplo, procesar los pagos y proporcionar los productos y servicios que solicitó).
• Cuando tenemos un interés legítimo en procesar sus datos personales para operar nuestro negocio o proteger nuestros intereses (por ejemplo, para proporcionar, mantener y mejorar nuestros productos y servicios, realizar un análisis de datos y comunicarnos con usted).
• Para cumplir con nuestras obligaciones legales (por ejemplo, para mantener un registro de sus consentimientos y realizar un seguimiento de las personas que han optado por no recibir comunicaciones de marketing).
• Cuando tenemos su consentimiento para hacerlo (por ejemplo, cuando usted opta por recibir comunicaciones de marketing de nosotros). Cuando el consentimiento sea el fundamento jurídico de nuestro tratamiento de sus datos personales, usted podrá retirar dicho consentimiento en cualquier momento.

Solicitudes de los interesados:

Consulte la sección Derechos y opciones en relación con su información para obtener más información sobre sus derechos de privacidad y cómo ejercerlos. Además, puede tener derecho a oponerse a determinados procesamientos o a solicitar que restrinjamos determinados procesamientos. Para ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nosotros al correo [email protected]. Si tiene alguna duda sobre nuestro procesamiento de datos personales que no podamos resolver, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos de su lugar de residencia. Puede encontrar los datos de contacto de su Autoridad de Protección de Datos en los enlaces siguientes: Para particulares en el Espacio Económico Europeo: https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en Para particulares en el Reino Unido: https://ico.org.uk/global/contact-us/ Para particulares en Suiza: https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/en/home/the-fdpic/contact.html

Seguridad (física)

Tomamos las medidas adecuadas para preservar la seguridad de su información personal, incluso prevenir que sea distorsionada, dañada o revelada a terceros no autorizados. Utilizamos medios razonables para salvaguardar la información personal bajo nuestro control. Sin embargo, el Internet no es 100 % seguro. No podemos prometer que el uso de nuestros Sitios sea completamente seguro. Le pedimos que sea precavido al hacer uso del Internet. Se necesita un nombre de usuario y una contraseña para acceder a determinadas áreas de nuestros Sitios. Por lo tanto, es su responsabilidad proteger su nombre de usuario y contraseña.

Transferencia de información

La información que mantenemos puede ser almacenada dentro o fuera de los Estados Unidos (“EE. UU.”). Si vive fuera de EE. UU., entiende y acepta que podemos transferir su información personal a EE. UU. o a países no pertenecientes al EEE, en relación con los fines establecidos en esta Declaración. Los Sitios están destinados al uso en EE. UU., Canadá y México, y están sujetos a las leyes de dichos países, que pueden no ofrecer el mismo nivel de protección que las de su propio país. Por esta razón, podemos transferir su información personal a otros países que pueden tener leyes y requisitos de cumplimiento de protección de datos diferentes a los que se aplican en el país en el que usted se encuentra. Cuando la ley lo exige, proporcionamos una protección adecuada para la transferencia de información personal de acuerdo con la legislación aplicable.

Retención de datos

Almacenamos los datos personales durante el tiempo necesario para llevar a cabo los fines para los que los recopilamos originalmente y para otros fines comerciales explicados en esta Declaración.